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ご注文・配送について

1. 配送について

当サイトからご購入の場合、製品は原産国オーストラリアより日本へお届けしております。

発送は、ご注文をお受け致しましてから通常2営業日(土、日、ならびにオーストラリアの祝日は除きます) 以内にさせていただきます。

オーストラリア郵便局経由の国際郵便による配送となりますので、日本までは通常7~10日営業日かかります。

商品発送時にお客様のメールアドレスに追跡番号のご案内をメールにてお知らせいたします。 このメールはorderstat@coghlanmessage.com.au(商品管理会社)より英文で送られますので、数日過ぎても届かない場合は、迷惑メールに入っていないかご確認ください。

(英文メール例)

追跡は商品が日本国内の国際交換局に入り次第、日本郵便のホームページから追跡が可能となります。

配達時間帯指定は出来ませんので、ご不在の場合は「不在通知」が置かれますので最寄りの郵便局で受け取り下さい。

ご購入の際はお客様の情報は全て半角英数字、ローマ字にてご記入下さい。日本語、もしくは全角入力をされますとシステム上問題が生じ発送が遅れる原因となります。お届け先ご住所が正しく記載されているかご確認下さい。

2. 送料について

オーストラリアから日本への送料は一律36ドルです。ご購入される商品の合計金額が150ドル以上の場合は送料が無料となります。 オンラインショップを見る

3. お支払い方法について

当オンラインショッピングのページからご購入の場合、VISA・アメックス・JCB・マスターカードの4種のクレジットカードもしくはPayPal(ペイパル)をご利用頂けます。

4. 返品について

海外からの発送のため、お客様ご都合による返品は、基本的に受け付けておりません。

万一、商品に破損、欠陥などがあった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。

5. 個人輸入の関税について

弊社にお支払いいただいた金額とは別に、日本到着後に関税のお支払いが必要になる場合もございますのでご了承下さい。

個人輸入手続き及び関税についてのご質問がある場合は日本の税関にお問い合せ下さい。

http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/topcontents_jr.htm